Maak een lijst met stakeholders voor de strategische vraag. Begin met je stakeholders, dit zijn:
Mensen die je helpt.
Mensen of organisaties die voordeel hebben van wat je doet.
Mensen of organisaties die invloed hebben op jouw domein.
Maak daarna een lijst van inspirerende voorbeelden. Denk hierbij aan:
Vooruitstrevende voorbeelden uit je domein.
Innovatieve mensen/organisaties van buiten je domein en branche die soortgelijke uitdagingen hebben overwonnen.
Nu is het tijd om naar je stakeholders en voorbeelden toe te gaan. Bepaal waar je ze kan vinden, bel ze voor een afspraak of ga er spontaan heen. Als bezoek niet lukt, probeer dan videobellen(afspraak) of telefonisch(spontaan))
Bereid het gesprek voor een paar hoofdvragen op te stellen. Maak deze vragen:
Open – ze nodigen uit om te vertellen
Ervaringsgericht – ze gaan over gedrag en gebeurtenissen uit het verleden/heden
Specifiek – ze prikkelen iemand om het gedetailleerd te maken
Onderzoekend – gericht om zoveel mogelijk te leren van iemand
Interview in ieder geval #5 stakeholders en #2 voorbeelden en maak aantekeningen tijdens het gesprek.
#5 interviews geeft al 80% van het beeld
Geef kort aan waar je het over wil hebben & waarom.
Stel open vragen, probeer verhalen op te halen.
Vraag door op details, vooral generieke termen als ‘belangrijk’, ‘duur’, ...
Begin breed, focus daarna op onderwerpen
Begin met het opschrijven van 9 observaties uit de interviews die jij het belangrijkst vindt.
Schrijf daarna de 3 hoofdthema’s die je ziet over de observaties heen.
Formuleer je belangrijkste key-takeaway. Wat heb je geleerd over de strategische vraag? Hoe kan je de vraag aanscherpen?
Doe deze oefening snel na een set gesprekken, als er meer dan een dag tussen de interviews zit raden we aan om tussentijds ook een 9-3-1 in te vullen.
Tip: doe deze oefening individueel en deel daarna de thema’s en key take-aways. Iedereen neemt verschillende dingen mee uit de gesprekken.
Beantwoord met ‘ja’ op elke vraag, ga anders terug naar de oefeningen of naar fase 1: understand.
Heb je de belangrijkste verschillende perspectieven gehoord?
Is je begrip van de context gegroeid door de interviews die je hebt gedaan?
Heb je inzichten waarmee je uitdaging aangescherpt kan worden? Of die je uitdaging meer richting geven?