De introductie omschrijft hoe je de toolkit kan gebruiken om vanuit de strategie te vernieuwen en de principes achter werkwijze.
Understand helpt je om een contextbeeld te schetsen vanuit de strategie en ontwikkelingen die je ziet met als uitkomst een aantal vragen/kansen.
Daarna ga je in discover de kansen verkennen met stakeholders. Wat gebeurt er daadwerkelijk? Waar lopen ze tegenaan? Wat is hun belangrijkste behoefte?
Ideate is het invullen van die behoeften door het bedenken van ideeën en ze uit te werken tot concept.
Door prototypes te maken en die te testen leer je of het idee goed is, en kan je snel en effectief verbeteringen doorvoeren.
Als alles gelukt is dan heb je een gevalideerd concept dat aansluit bij de behoeften van stakeholders. Nu is het tijd om het te pitchen en het te gaan doen.
Aan het eind van elke fase zitten er checkvragen in het groen. Die moet je allemaal met een volmondig 'ja' beantwoorden om door te gaan. Dit betekent dus ook dat het heel normaal is om meerdere keren ideeën te genereren en meerdere prototypes te testen!